Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13-03-2025

Ekoshop Tillvaro respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

1. VERANTWOORDELIJKE PARTIJ

Ekoshop Tillvaro

Eigenaar: Anja Oude Tijdhof

Adres: De Peppelaar 29, 7491 DJ Delden, Nederland

E-mail: ekoshop@tillvaro.nl / info@tillvaro.nl

Website: www.ekoshoptillvaro.nl

KvK-nummer: 70566291

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Bij het bezoeken van onze website of plaatsen van een bestelling verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Betaalinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van betalingen (worden verwerkt via betaalproviders zoals Mollie of Klarna).
Bestelinformatie: Gegevens over jouw aankopen, zoals bestelde producten en factuurgegevens.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat gegevens en cookies.

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Bestellingen afhandelen: Om jouw bestelling te verwerken, verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
Nieuwsbrieven en marketing (indien ingeschreven): Om je te informeren over aanbiedingen en nieuws.
Juridische verplichtingen: Voor naleving van wetgeving en boekhoudkundige doeleinden.
Website-optimalisatie: Voor analyse en verbetering van de gebruikerservaring op onze website.

4. DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN

Ekoshop Tillvaro deelt jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Verzendpartners: Voor de bezorging van jouw bestelling (bijvoorbeeld PostNL, DHL, DPD).
Betaalproviders: Voor veilige betalingsafhandeling (zoals Mollie, Klarna).
Websitehost: Onze webshop draait op Shopify, die mogelijk technische gegevens verwerkt.
Administratie: Boekhoudsoftware voor wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot je je uitschrijft.
Technische gegevens (cookies): Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

6. JOUW RECHTEN

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens.
Gegevens te corrigeren indien deze onjuist zijn.
Gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens.
Gegevens over te dragen naar een andere partij.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact met ons op via ekoshop@tillvaro.nl.

7. COOKIES

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bekijk ons cookiebeleid voor meer informatie en hoe je deze kunt beheren.

8. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via ekoshop@tillvaro.nl.